Particolare attenzione è stata posta per controllare l’accesso al sistema. Oltre alla password che identifica l’operatore, sono definibili ulteriori differenti livelli di accesso. Tramite il modulo opzionale Gestione Utenti Plus, è possibile definire quali operazioni possono essere eseguite e quali controlli (campi, cartelle e comandi ecc.) possono essere attivati a livello di singolo Utente.
Attraverso appositi strumenti di comunicazione ed alle nuove linee telefoniche ISDN, è possibile effettuare teleassistenza per monitorare il sistema del cliente, verificando ogni singolo aspetto ed effettuando tutte le operazioni necessarie, come se si lavorasse da un terminale interno all’azienda.
Ovviamente sono stati realizzati servizi che utilizzano la rete Internet.. Il primo servizio disponibile è rappresentato dal sito www.decsistemi.it dove ogni Cliente può trovare informazioni utili e tutte le novità presentate oltre che scaricare gli aggiornamenti alla procedura con costi irrisori.